Foto: MasterIndex
Građani, pokazuje istraživanje, online najviše kupuju odjeću i obuću (75%), elektroniku (42%), kozmetičke proizvode (37%) i ulaznice za kino, kazalište i koncerte (32%)
Hrvati nigdje ne idu bez platnih kartica – čak 96% građana koristi barem jednu karticu, a gotovo polovica građana ih ima tri ili više, pokazalo je novo istraživanje MasterIndex koje je za Mastercard provela agencija Improve u travnju ove godine na više od 1.000 korisnika bankarskih usluga u dobi od 18 do 55 godina. Debitne kartice najčešći su izbor – koristi ih 86% ispitanika, dok 47% koristi kreditne kartice, pri čemu je popularnija charge (38%) nego revolving varijanta (18%). Prepaid kartice koristi 28% građana.
Istraživanje je pokazalo da korištenje kartica raste s dobi i primanjima – građani stariji od 40 godina i oni s višim prihodima u prosjeku posjeduju 2,8 kartica, dok gotovo polovica ispitanika (44%) ima čak tri ili više kartica.
Na fizičkim prodajnim mjestima, 70% građana karticama plaća tri ili više puta tjedno. Kartično plaćanje najviše koriste osobe u dobi od 40 do 49 godina (38%), visokoobrazovani (37%) i oni s višim primanjima.
Posebno je zanimljiv rast korištenja virtualnih kartica putem mobitela ili pametnog sata, koje kao sredstvo plaćanja koristi 24% ispitanika, što je rast od sedam postotnih poena u odnosu na prošlu godinu. Među mladima od 18 do 29 godina čak trećina koristi ovu vrstu plaćanja, a najviše ih nalazimo u Zagrebu, Istri, Primorju i Gorskom kotaru te među onima sa srednjim i visokim primanjima.
Plaćanje na rate postaje važan alat za građane – više od polovice ispitanika (53%) već koristi obročnu otplatu, što im omogućuje bolju alokaciju troškova (60%) i lakše plaćanje većih iznosa (58%). Ovaj način plaćanja popularniji je kod starijih od 40 godina i građana s višim primanjima. Nešto više od trećine zahvaljujući ratama ističe da si može priuštiti određene stvari koje inače ne bi mogli (34%).
Iako gotovina i dalje ima svoje mjesto, kartice su sada dominantan oblik plaćanja na prodajnim mjestima, a mladi sve više koriste digitalna rješenja za plaćanje.
Online kupovina sada je već uobičajeni dio potrošačkog ponašanja, što potvrđuje podatak da gotovo polovica građana (48%) kupuje online barem jednom mjesečno. Pritom, valja naglasiti, 93% građana svoju online kupnju plaća karticama. Rast broja onih koji plaćaju karticama online na mjesečnoj razini (52%) pokazuje kako sigurnost i praktičnost digitalnog plaćanja sve više dobivaju na važnosti. U online kupnji, očekivano, prednjače mladi i građani viših prihoda, nego oni s nižim. Građani, pokazuje istraživanje, online najviše kupuju odjeću i obuću (75%), elektroniku (42%), kozmetičke proizvode (37%) i ulaznice za kino, kazalište i koncerte (32%).
